Willkommen im Digi-Hub
Wie können wir dir helfen?
IT & Odoo-Support
Software-Fehler
Beschreibe den Fehler genau und gib an, in welcher Software er auftritt (z.B. NKN Odoo oder Office). Wenn möglich, erstelle ein Screenshot, nenne die genaue Fehlermeldung, und die Schritte, die zum Fehler führen.
Berechtigungsprobleme
Erkläre, welche Berechtigungen fehlen oder falsch sind und in welcher Software (z.B. NKN, Odoo oder andere Anwendungen) oder welchem System (z.B. Dateisystem) du diese benötigst. Beschreibe, was du versuchst zu tun und welche Meldung dabei erscheint.
Fragen zu Geräten
Formuliere deine Fragen klar und deutlich bezüglich spezifischer Geräte wie Smartphone, Laptop oder Home-Office Ausstattung (z.B. Drucker, Monitor). Gib so viele Details wie möglich an, zum Beispiel das Modell des Geräts oder das genaue Problem.
Mail an IT-Support Mail an Odoo-Support
Anforderungs-Hub
Gewünschte Features
Beschreibe klar das neue Feature, seinen Mehrwert (z.B. Effizienzsteigerung, neue Möglichkeiten) und wer es nutzen wird. Eine detaillierte Beschreibung hilft, Missverständnisse zu vermeiden und die Entwicklung zu beschleunigen.
Neue Reports
Gib an, welchen Report du benötigst (neu oder Anpassung), welche Daten er enthalten soll und welchen Zweck er erfüllt. So kann das Team genau die Informationen bereitstellen, die für deine Entscheidungen wichtig sind.
Prozessoptimierung oder -erstellung
Benenne den betroffenen Prozess (bestehend oder neu), welche Probleme gelöst werden sollen und welches Ziel die Anpassung verfolgt. Das klare Verständnis der Ziele ist entscheidend für eine erfolgreiche Prozessverbesserung.